AdvokatNews – BANGKA | Banyaknya keluhan warga atas buruknya pelayanan listrik kepada masyarakat bukanlah hal yang baru, pemadaman listrik bergilir karena alasan perbaikan seringkali dialami pelanggan bahkan bukan sedikit kerugian yang dialami pelanggan karena adanya pemadaman listrik yang menyebabkan alat electronik dirumah rusak.
Kekecewaan masyarakat terhadap pelayanan listrik dialami oleh salah satu warga Sungailiat terhadap PLN Ranting Sungailiat kabupaten Bangka Agus Eko(54)yang telah menyetor Lunas biaya pemasangan listrik baru untuk kebutuhan listrik di kebun yang dikelolanya yang berada di Desa Rebo Sungailiat.
Agus Eko warga Air Ruai Sungailiat yang juga adalah kepala perwakilan salah satu media Nasional provinsi Bangka Belitung juga wakil pimpinan redaksi salah satu media di Babel dihadapan wartawan ini menyampaikan kekecewaannya terhadap pelayanan listrik PT PLN Ranting Sungailiat bahkan Ia menilai bahwa pihak PLN Ranting Sungailiat tidak profesional menjalankan tugas melayani masyarakat padahal PLN adalah perusahaan plat merah yang merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang seharusnya mengutamakan pelayan prima kepada masyarakat,ucap Agus .
Dijelaskan Agus bahwa sebelumnya pihak PLN sudah melakukan survey ke lokasi dan dinyatakan layak untuk disambungkan aliran listrik ke kebunnya hal ini dibuktikan dengan dikeluarkannya sertifikat Standar Laik Operasi (SLO) dengan biaya sebesar Rp 1.500.000 (satu juta lima ratus ribu rupiah) terangnya.
Selain itu Saya pun membayar biaya penyambungan baru sebesar Rp 3.391.500( tiga juta tiga ratus sembilan puluh satu ribu lima ratus rupiah) dan ditambah biaya lainnya jadi total keseluruhan hingga 5 juta lebih.
Lanjut Agus, Saat saya konfirmasi ke petugas PLN mereka mengatakan bahwa jaringan listrik di kebunnya belum bisa dipasang karena menunggu adanya perluasan jaringan baru dan alasan lainnya karena kekurangan sambungan kabel.
Kalau memang jaringan listrik ditempat yang saya usulkan mesti menunggu perluasan jaringan baru harusnya pihak PLN sampaikan diawal, ini semua biaya sudah disetor baru bilang belum bisa dipasang karena menunggu adanya perluasan jaringan kan ini sama saja menjebak, sesal Agus.
Jika perluasan yang dimaksudkan tahun depan atau beberapa tahun kemudian bearti selama itu juga saya harus menunggu listrik yang saya ajukan dapat dipasang, sementara semua biaya pemasangan listrik yang baru sudah dibayar lunas.
Kemarin saat petugas PLN Ranting Sungailiat melakukan survey tentunya sudah menghitung berapa panjang kabel yang dibutuhkan untuk jaringan itu, kemudian belakangan saya dapat info bahwa PLN hanya menyiapkan Kabel dengan maksimal panjang 50 meter selebihnya pelanggan harus dikenakan lagi biaya kabel, lagi lagi hal ini baru saya ketahui setelah pelunasan biaya pemasangan listrik, apa ini bukan jebakan Batman, ungkap Agus.
Sementara itu, Torang selaku pimpinan PT PLN Ranting Sungailiat saat dikonfirmasi via WhatsApp Rabu (20.04.2022) mengatakan, daftarnya melalui apa pak? bisa lanjut bayar, lanjut pasang, tanyanya.
Jika dilapangan memerlukan perluasan akan dilakukan perluasan jaringan terlebih dahulu biaya juga bisa direstutisi, kata Torang.
Saat disinggung mengapa pihak PLN tidak menyampaikan diawal pada pelanggan bahwa lokasi dimaksud belum bisa dipasang listriknya karena menunggu adanya perluasan jaringan, info ini baru diketahui setelah melakukan pelunasan pembayaran pendaftaran.
Torang pun menjawab, kondisinya ada survey baru pelanggan daftar atau daftar dan bayar lalu survei.
Untuk biaya lain lainnya dilapangan tidak ada termasuk biaya perluasan jaringan sisi PLN, ini investasi PLN pak, jelasnya.
Jika ada kondisi biaya lain lainnya yang dibebankan lagi ke pelanggan bisa tolong sampaikan oleh siapa dan apa yang mereka kerjakan (sisi PLN atau sisi pelanggan instalasi,ujarnya.
Untuk detailnya kalau berkenan bisa datang kekantor pak, ungkap Torang.
Layanan saat ini calon pelanggan bisa melakukan pendaftaran lanjut pembayaran melalui berbagai media seperti pendaftaran online.jadi tidak menunggu survei, selanjutnya kondisi dilapangan lanjut pasang atau tunda pasang karena sisi tekhnis seperti jarak jaringan jelasnya.
Terimakasih banyak atas informasinya dari lapangan, kami akan tindaklanjuti juga ke tim lapangan, tidak dibenarkan ada pungutan biaya diluar ketentuan, pungkas Torang @ Zen Adebi.
